Usein kysyttyjä kysymyksiä tuotteistamme

Kylmän veden hanasta tuleva vesi on lämmintä.

Tarkistakaa, että automaattinne on kytketty verkkovirtaan ja että se on päällä. Jos automaatista on juuri otettu runsaasti kylmää vettä, antakaa jäähdytysjärjestelmän jäähdyttää vettä noin 15 minuuttia.
Kytkekää toinen sähkölaite pistorasiaan nähdäksenne tuleeko siitä sähköä. Jos laite toimii, vaihtakaa automaatin pistokkeen sulake. Tarkistakaa termostaatti automaatin takana ja säätäkää sitä tarvittaessa.

Automaatti on vuotanut vettä lattialle.

Tarkistakaa, onko tippakaukalo täynnä.
Irrottakaa pullo automaatista ja merkitkää se. Tarkistakaa vuotaako pullo ja/tai onko siinä halkeamaa. Vaihdamme viallisen pullon uuteen maksutta seuraavan toimituksen yhteydessä. Pyydämme myös ottamaan pistokkeen pois seinästä, tyhjentämään molemmat hanat ja ottamaan yhetyttä asiakaspalveluun.

Hanasta ei tule vettä.

Jos pullo on tyhjä, vaihtakaa se uuteen.
Ilmalukko saattaa tukkia veden kulun. Irrottakaa pullo automaatista ja asettakaa se takaisin. Toistakaa 2–3 kertaa. Varmistakaa, että hanojen alla on mukit ja avatkaa molemmat hanat. Mikäli tämä ei auta, pyydämme teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pullossa kelluu muovinen osa tai tarra.

Pullon suun sulkeva sisäkorkki on irronnut. Asialle ei tarvitse tehdä mitään; veden laatu ei ole kärsinyt ja automaatin vastakappale sulkee edelleen tiiviisti pullon suun. Älkää kuitenkaan poistako pulloa, ennen kuin se on tyhjä.

Suojatarra on työntynyt pullon sisään.
Muistakaa poistaa tarra ennen pullon nostamista automaatin päälle.

Automaatti pitää kovaa ääntä.

Joistakin automaateista kuuluu ääntä kun ne kuumentavat tai jäähdyttävät vettä. Tämä on normaalia ja ääni loppuu hetken kuluttua.

Automaatti haisee.

Tyhjentäkää ja puhdistakaa tippakaukalo säännöllisesti välttääksenne hajuja.

Vedessä on outo maku.

Odottakaa, kunnes vesi on jäähtynyt/kuumentunut kunnolla. Jos automaatti on juuri puhdistettu, vesi saattaa maistua tavallisesta poikkeavalta. Tämä ei ole vaarallista. Valuttakaa hieman vettä suuttimista tai odottakaa hetki.